Thực hiện công văn số 2709/UBND-UBND, ngày 17/11/2017 của UNBD tỉnh về việc thực hiện khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết thủ thục hành chính, UBND phường Hương Hồ xin công bố kết quả thực hiện quý II năm 2023 như sau:

          I. Thời gian thực hiện

           Thời gian thực hiện kiểm tra thùng phiếu từ ngày 15/03/2023 đến hết ngày 14/06/2023.

          II. Kết quả triển khai

           Trong qúy II /2023 cán bộ, công chức tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ đã tiến hành phát phiếu khảo sát đến cá nhân, tổ chức với số lượng là 226 phiếu cụ thể các lĩnh vực như sau:

I. Lĩnh vực Tư pháp- Hộ tịch:

1. Mai Thị Kim Ngân : Công chức tư pháp- Hộ tịch

Số lượng phiếu khảo sát là 186 phiếu, đạt 100% so với số hồ sơ tiếp nhận. Trong đó:

- Nơi đón tiếp của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả: Rất hài lòng, hài lòng 186 phiếu , không hài lòng 0 phiếu.

- Thái độ hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính của ông/bà: rất hài lòng, hài lòng 186 phiếu, không hài lòng 0 phiếu.

- Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của công chức: rất hài lòng,hài lòng: 186 phiếu, không hài lòng 0 phiếu.

- Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính: 186 phiếu đúng hẹn.

- Hồ sơ thủ tục hành chính:  phiếu đơn giản 186 phiếu , 00 phiếu cần giảm giấy tờ.

II. Lĩnh vực Đất đai – Môi trường:

1. Hồ Phước Tiến-công chức địa chính

Số lượng phiếu khảo sát là 19 phiếu, đạt 100% so với số hồ sơ tiếp nhận. Trong đó:

- Nơi đón tiếp của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả: Rất hài lòng, hài lòng  19 phiếu, không hài lòng 0 phiếu

- Thái độ hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính của ông/bà: rất hài lòng  phiếu và hài lòng: 19 phiếu, không hài lòng 0 phiếu.

- Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của công chức: rất hài lòng,  hài lòng: 19  phiếu, không hài lòng 0 phiếu.

- Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính:19 phiếu đúng hẹn.

- Hồ sơ thủ tục hành chính; 19 phiếu đơn giản, 0 phiếu cần giảm giấy tờ.

III. Lĩnh vực LĐTBXH:

1. Nguyễn Chuẩn- công chức chính sách xã hội

Số lượng phiếu khảo sát là 21 phiếu, đạt 100% so với số hồ sơ tiếp nhận. Trong đó:

- Nơi đón tiếp của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả: Rất hài lòng và hài lòng 21 phiếu, không hài lòng 0 phiếu.

- Thái độ hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính của ông/bà: rất hài lòng và hài lòng 21 phiếu, không hài lòng 0 phiếu

- Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của công chức: rất hài lòng, hài lòng: 21 phiếu, không hài lòng 0 phiếu.

- Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính: 21 phiếu đúng hẹn.

- Hồ sơ thủ tục hành chính; 21 phiếu đơn giản, 0 phiếu cần giảm giấy tờ.

          Trên đây là công bố kết quả khảo sát mức độ hài lòng thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của UBND phường Hương Hồ Qúy II năm 2023.