Thực hiện công văn số 2709/UBND-UBND, ngày 17/11/2017 của UNBD tỉnh về việc thực hiện khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết thủ thục hành chính, UBND phường Hương Hồ xin công bố kết quả thực hiện quý II năm 2024 như sau:

          I. Thời gian thực hiện

           Thời gian thực hiện kiểm tra thùng phiếu từ ngày 15/03/2024 đến hết ngày 05/07/2024.

          II. Kết quả triển khai

           Trong qúy II/2024 cán bộ, công chức tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ đã tiến hành phát phiếu khảo sát đến cá nhân, tổ chức với số lượng là       162 phiếu cụ thể các lĩnh vực như sau:

1. Lĩnh vực Tư pháp- Hộ tịch:

Số lượng phiếu khảo sát là 90  phiếu, Trong đó:

- Nơi đón tiếp của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả: Rất hài lòng, hài lòng     90 phiếu , không hài lòng 0 phiếu.

- Thái độ hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính của ông/bà: rất hài lòng, hài lòng 90  phiếu, không hài lòng 0 phiếu.

- Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của công chức: rất hài lòng, hài lòng: 90 phiếu, không hài lòng 0 phiếu.

- Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính:  phiếu đúng hẹn.

- Hồ sơ thủ tục hành chính:  phiếu đơn giản 90 phiếu , 00 phiếu cần giảm giấy tờ.

2. Lĩnh vực Đất đai – Môi trường:

Số lượng phiếu khảo sát là  34  phiếu, Trong đó:

- Nơi đón tiếp của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả: Rất hài lòng, hài lòng  34 phiếu, không hài lòng 0 phiếu

- Thái độ hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính của ông/bà: rất hài lòng  phiếu và hài lòng: 34 phiếu, không hài lòng 0 phiếu.

- Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của công chức: rất hài lòng,  hài lòng:  34 phiếu, không hài lòng 0 phiếu.

- Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính: 30 phiếu đúng hẹn; chậm nhưng chấp được: 04 phiếu

- Hồ sơ thủ tục hành chính; 34 phiếu đơn giản, 0 phiếu cần giảm giấy tờ.

3. Lĩnh vực LĐTBXH:

Số lượng phiếu khảo sát là  38 phiếu.

Trong đó:

- Nơi đón tiếp của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả: Rất hài lòng và hài lòng 38 phiếu, không hài lòng 0 phiếu.

- Thái độ hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính của ông/bà: rất hài lòng và hài lòng  38 phiếu, không hài lòng 0 phiếu

- Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của công chức: rất hài lòng, hài lòng: 38 phiếu, không hài lòng 0 phiếu.

- Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính: 38 phiếu đúng hẹn.

- Hồ sơ thủ tục hành chính; 38 phiếu đơn giản, 0 phiếu cần giảm giấy tờ.